Termos e condições de compra

Privacidade e segurança
1- A holy cup! compromete-se com a privacidade de seus consumidores. Dessa forma, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros em nenhuma situação, exceto quando esses sejam necessários para o processo de entrega, cobrança ou por determinação judicial.
2- Os pagamentos em nosso site são realizados pelo sistema PagSeguro da UOL, um dos mais conhecidos e aprovados do Brasil.
Os pagamentos online pelo PagSeguro são feitos sem informar os dados do cartão ou da conta corrente à Loja. Informe seus dados somente ao PagSeguro, em ambiente 100% seguro.

Prazo de entrega
1- O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda, o prazo que aparece em nosso site após digitar o cep de destino, é fornecido pelo site Correios e é uma estimativa podendo demorar mais ou menos. Postamos os pedidos em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento, normalmente postamos no dia seguinte.
2-Confirmação do pagamento via transferencia bancária deve ser feita por email enviando uma foto do comprovante da transferencia ou depósito. Para pagamento via pagseguro não é necessario comprovação do vendedor.
3-Para produtos enviados através dos Correios, são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.
4- Para produtos enviados através de Transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.
É importante lembrar que o prazo de entrega está sujeito à eventuais atrasos devido a problemas externos, como: greve nos Correios, alterações climáticas, tráfego nos aeroportos, condíçoes das rodovias e exigências fiscais em alguns estados devido o Protocolo ICMS 21.
5- As entregas serão feitas sempre em horário comercial.

4- Formas de pagamento
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, Aura e outros)
Débito Online (Banrisul, HSBC, Itaú e Banco do Brasil)
Depósito em Conta Itaú
Transferência entre contas PagSeguro

Garantia, troca e devolução
1-Devolução por Arrependimento/Desistência
Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, a holycup.com.br oferece o prazo de 07 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para que isso ocorra, mande uma carta detalhando o motivo da desistência/arrependimento com o produto que deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do produto, acompanhado de todos os itens constantes no pedido.
Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada, antes de qualquer procedimento, pelo e-mail mail@holycup.com.br
A holycup.com.br reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.
O valor será integralmente ressarcido com excessão de fretes.
2- Produto com defeito de fábrica
A holycup.com.br oferece ao cliente 7 dias, após o recebimento do produto, para efetuar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original e sem indícios de uso.
Os produtos devolvidos passarão por análises e somente se constatado defeito de fabricação, uma nova peça, igual ao produto comprado, é enviada para o cliente. Se for interesse do cliente, podemos enviar um cupom no valor dos produtos a serem trocados e a escolha por novos produtos poderá ser feita normalmente dentro do site. Os valores de devolução e reenvio da peça com defeito será por conta da holycup.com.br. Em caso de análise negativa, o cliente terá o mesmo produto reenviado, sendo cobrado o frete antes do envio.
A holycup.com.br reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas.
Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada, antes de qualquer procedimento, pelo e-mail mail@holycup.com.br
3- Troca por outro modelo / cor / tamanho
Oferecemos ao cliente o direito de troca em até 07 dias, após o recebimento do produto, para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outra cor, outro tamanho ou modelo. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre.
Para realizar a troca identifique-se, colocando seu nome e número do pedido, com o nome ou código da peça a ser trocada e informações da nova peça que será adquirida (que deverá ter o mesmo valor pago anteriormente, descontado o valor de envio). Se for interesse do cliente, podemos enviar um cupom no valor dos produtos a serem trocados e a escolha por novos produtos poderá ser feita normalmente dentro do site.
Caso a nova peça ultrapasse o valor pago no ato da compra, a diferença será paga pelo comprador antes da peça ser enviada. Consulte condições de pagamento e disponibilidade de tamanhos com nosso atendimento: mail@holycup.com.br
Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada antes de qualquer procedimento pelo mail@holycup.com.br
holycup.com.br reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso algum dos itens acima não esteja dentro das normas solicitadas. Neste caso, o frete de devolução, será cobrado.
4- Em caso de devolução involuntária- Correios ou Transportadora
Em caso de devolução por parte dos Correios ou Transportadora, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
5- Restituição de valores (depende da forma de pagamento, que não sei qual é)
Para restituição de pagamentos feitos com cartão de crédito, a devolução dos valores pode acontecer até 2 (duas) faturas após o pedido de estorno, segundo regras e políticas das operadoras dos cartões, a contar a partir da data de resposta de análise do produto devolvido, nos casos de desistência ou arrependimento.
Para restituição de valores para pedidos pagos por boletos bancários, o estorno na conta corrente será realizado em até 30 dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise do produto devolvido, nos casos de desistência ou arrependimento.
Reforçamos que as peças devolvidas não podem apresentar indícios de uso ou violação de lacre e devem estar na embalagem original.
Ressaltamos que:
– Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
6- Como se trata de produto de higiene pessoal e intima, não há garantia após o rompimento do lacre. Se aberto e constatado defeito de fabricação, o cliente terá 7 (sete) dias para contactar o site e fazer a devoluçao, conforme o item 2. Leia atenciosamente os cuidados de limpeza do produto para muitos anos de funcionalidade O material do holy cup! dura aproximadamente 10 anos, mas pode variar, de acordo com a manutençao do mesmo.

Termos de Uso
1. Informações de Produtos
As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações. Em caso de falha no sistema, constando disponibilidade de produto fora de estoque, entraremos em contato por email ou telefone e será cancelado o pedido, ou modificado, como o cliente preferir.
Os preços referentes aos produtos são cotados em moeda nacional (real) e são válidos somente no território brasileiro.
Os preços em nossa loja virtual podem ser diferentes dos praticados em lojas físicas.
3. Cores
As cores apresentadas em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as do produto, porém sua exatidão não pode ser garantida pela holycup.com.br, por depender exclusivamente da capacidade do monitor de cada usuário.
4. Links para Outros Websites
Este site pode conter links para outros websites. A holycup.com.br não se responsabiliza pelas informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano que porventura seja resultado deste, o objetivo dessa operação é de exclusivo caráter informativo.
5. Nota Fiscal
A holy cup! como uma empresa MEI estará dispensada de emitir nota fiscal para consumidor pessoa física, porém, estará obrigado à emissão quando o destinatário da mercadoria ou serviço for cadastrado no CNPJ, salvo quando esse destinatário emitir nota fiscal de entrada.
Independente da dispensa de emissão de nota fiscal, o MEI deve sempre adquirir mercadorias ou serviços com documento fiscal.
O MEI fica dispensado da escrituração dos livros fiscais e contábeis, da Declaração Eletrônica de Serviços e da emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
6.Gerais
A holycup.com.br não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
A holycup.com.br e seus fornecedores não garantem que a informação acessível através de ww.holycup.com.br seja exata, completa ou atualizada.

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